Handelsbetingelser

Handelsbetingelser


www.CmikkelsenDesign.dk ejes og administreres af:

Charlotte Mikkelsen

Korntoften 4, Ganløse

3660 Stenløse


CVR nr.: 41571942

Mobil: 23443660

E-mail: charlotteart@c.dk

 

Har du spørgsmål

Jeg besvarer normalt emails indenfor 24 timer på hverdage.

Har du presserende spørgsmål, er det bedst du ringer.


Betaling og sikkerhed

Priserne er i danske kroner.

Der kan betales med Visa/dankort, Mastercard og American Express.

Alle betalinger på www.CMikkelsenDesign.dk sker via "Stripe" en sikret server, der krypterer dine oplysninger.

Beløbet vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet, men ved udsolgte varer kan trækkes mindre.


Forsendelse

Din pakke bliver sendt indenfor 1-2 hverdage, hvor der skal tillægges omdelingstid.

Når din pakke bliver afsendt, modtager du en e-mail eller sms.

Pakken vil normalt blive afsendt med DAO.

Forsendelse i Danmark:

Fri fragt på alle smykker i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

Alle pakker bliver sendt til den leverings adresse, som er oplyst.

Det er også muligt at afhente bestilling af smykker med forudgående aftale på

Korntoften 4, Ganløse, 3660 Stenløse.

Afhentningstidspunkt aftales inden på e-mail charlotteart@c.dk eller mobil 23443660

Forsendelse til Grønland, Færøerne eller udenfor Danmark:

Skriv på e-mail charlotteart@c.dk for at få oplyst fragtgebyr inden dit køb.

Udenlandske forsendelser inklusive Færøerne og Grøndland sendes efter gældende takster.


Levering

CMikkelsenDesign.dk tager altid forbehold for udsolgte eller helt udgåede varer i den allerede afgivne ordre og er ikke forpligtet til at eftersende eller hjemskaffe det eventuelt manglende i ordren. Manglende varer nedskrives tilsvarende i prisen inden ekspedition af ordren, således at der kun betales for de leverede varer.

CMikkelsenDesign.dk kan ikke drages til ansvar for forsikelser hos DAO. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, venligst kontakt CMikkelsenDesign.dk. Ved udeblevne leverancer må påregnes yderligere forsinkelse, da forsendelsen skal eftersøges via DAO.

Har CMikkelsenDesign.dk ikke modtaget indsigelse fra kunden om udebleven leverance indefor 14 dage efter der er fremsendt afsendelsesbekræftigelse pr. email, betragtes varen som leveret.

Det er kundens eget ansvar at oplyse korrekt og fyldestgørende postadresse samt emailadresse og telefonnummer ved ordreafgivelse.

Bortkommer forsendelsen på grund af mangelfuld eller fejlbehæftet adresse, kan CMikkelsenDesign.dk ikke drages til ansvar.


Fortrydelsesret

Du har 14 dage til at ombytte eller returnere varer købt på www.CMikkelsenDesign.dk.

Perioden regnes fra den dag, du modtager din vare.

Ønsker du at fortryde dit køb, er det ikke nok at afvise pakken, du skal i stedet oplyse CMikkelsenDesign.dk om, at du vil fortryde købet.

Når du har meddelt CMikkelsenDesign.dk, at du har fortrudt købet, skal varen returneres hurtigst muligt eller indenfor 14 dage sendes til:

CMikkelsenDesign.dk

Korntoften 4, Ganløse

3660 Stenløse

Du skal returnere varen ubrugt og i samme stand som ved modtagelse.


Ombytning

Hvis du ønsker at ombytte en vare, skal du blot lægge en ny bestilling og sende varen retur.


Returnering

Send en e-mail til charlotteart@c.dk, at du ønsker at returnere dit køb og få pengene retur.

Du skal selv betale fragten og anvende om muligt den originale emballage eller hvad der svare dertil.

Du sender varen til:

CMikkelsenDesign

Korntoften 4, Ganløse

3660 Stenløse

Du bærer risikoen for varen, indtil den er modtaget hos CMikkelsenDesign.dk. Derfor anbefales det, du pakker varen forsvarligt og omhyggeligt ind, da du selv har ansvaret for varen, indtil CMikkelsenDesign.dk modtager den.

Vedlæg også seddel med dit navn og ordrenummer som varen vedrører. Gem eventuel kvittering for afsendelse.

Har du spørgsmål er du altid velkommen til at ringe på mobil 23443660

Brugte varer tages ikke retur.


Tilbagebetaling

Tilbagebetalingen vil ske til den konto/kreditkort, som du benyttede ved købet.

CMikkelsenDesign.dk kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur. Skades varen under forsendelsen, hæfter du for varens værdiforringelse.

CMikkelsenDesign.dk refunderer ikke returforsendelsesomkostninger.

Når varen er modtaget og returneringen er godkendt, bliver beløbet for den returnerede vare tilbagebetalt.


Reklamation

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, som er købt på www.CMikkelsenDesign.dk, skal du sende en e-mail med billede og detajleret beskrivelse af problemet på charlotteart@c.dk.

Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller refundering.

Husk at varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Varen sendes til:


CMikkelsenDesign.dk

Korntoften 4, Ganløse

3660 Stenløse


CMikkelsenDesign.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven fra leveringstidspunktet ved omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Du skal fremvise din kvittering som dukumentation for købet.


Persondatapolitik

Ingen personlige oplysninger der registreres på CMikkelsenDesign.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.

I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem webshopsystemet.

Under et køb udbedes navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren.

Man kan valgfrit tilmelde sig nyhedsbrev, hvor man kan få sin mailadresse optaget på en mailingliste på CMikkelsenDesign.dk, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra CMikkelsenDesign.dk og til tider også fra CharlotteArt.dk.

Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes.